* ０１（ゼロワン）専門店におけるサービスのご利用方法に関してお客様からよくいただくご質問にお答えしています。

ご質問が以下のリストにない場合には、こちらへお問い合わせください。

• 注文から商品到着までの流れを教えてください


• まとめ配送はできませんか？


• 支払い方法は何が使えますか？


• クーリング・オフは適用していますか？


• 商品送料はいくらですか？


• 商品の到着にはどれくらいかかりますか？


• 商品が気に入りませんでした。返品・返金・交換方法を教えてください。（お客様の都合の場合）


• 商品が壊れていました。返品・返金・交換方法を教えてください。（お客様に責任がない場合）


• 注文したのに注文確認メールが届きません。なぜですか？


• 振込金額を間違いました。どうすればよいですか？


• 振込手数料は誰が払うのですか？


• 振込をしましたが、振込み確認メールが届きません。


• 携帯電話（モバイル）から商品購入できますか？

• 商品の検索方法を教えて下さい。


• 詳細検索の方法とはなんですか？

• 会員ポイントシステムについて詳しく教えて下さい。


• 会員にならないと購入できないのはなぜですか？